共筑满意消费助推消费提速苹果直播开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

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　　“共筑满意消费助推消费提速”。在第43个“3·15”国际消费者权益日到来之际，3月14日，我市举行2025年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动和销毁假冒伪劣商品现场会，进一步提高消费者维权意识，规范市场经营秩序，推动社会诚信体系建设。市政府副市长叶君玉参加活动。

　　宣传咨询活动现场，人头攒动，气氛热烈。工作人员设立了多个消费咨询服务台，发放宣传手册、展示假冒伪劣商品，面对面、零距离为市民群众讲解假冒伪劣商品的辨别方法，提高消费者的自我保护意识和依法维权能力。

市民陈先生：我今天刚好看到家楼下有活动就过来参与一下，填写了一些问卷，在今天的消费维权活动中我学到了一些在日常生活中的消费维权知识。

　　据了解，2024年，我市畅通消费维权渠道，充分发挥12315 消费维权作用，共接收消费者投诉、举报2000余件，为消费者挽回经济损失约102万元，发展“放心消费承诺单位”104家和“线下无理由承诺单位”18家，有力地维护消费者的合法权益，营造浓厚的诚信经营氛围。

市市场监督管理局党组成员陈少华：“满意消费”的基础是维权渠道畅通、纠纷化解高效。在此我们提醒广大市民：购物消费请留存证据、理性发声，欢迎拨打 12315、12345热线，让我们携手同心共筑满意消费环境。

　　近年来，我市致力于构建消费维权共建共治共享新格局，推动企业入驻全国在线调解平台，消费者足不出户即可与企业“面对面”协商，倒逼经营主体履行消费维权主体责任。此外，积极为消费者发布相关消费提示、“避坑指南”等，营造放心安全的消费环境，让消费者从“放心”迈向“满意”。

市市场监督管理局党组成员陈少华：下一步，我们将重点推进“满意消费承诺”再升级，鼓励商家承诺“七日无理由退换”“质量问题先行赔付”；“维权服务网络”再下沉，加强社区乡村的消费维权宣传力度，推进基层维权无障碍，为陆丰高质量发展增添“幸福成色”。

融媒记者：许仕键叶珊贝

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